Intervenção do Serviço Social com crianças e jovens em risco: ética e prática profissional

Abstract

Este trabalho resulta de uma pesquisa sobre ética e práticas profissionais na intervenção do serviço social com crianças e jovens em risco. Pretendeu-se, mais concretamente, analisar de que forma a ética está presente na prática profissional do assistente social no sistema de protecção de crianças e jovens em risco, em particular nas Comissões de Protecção de Crianças e Jovens, tanto a nível do surgimento de questões, problemas e dilemas de ordem ética, como nas respostas utilizadas na sua resolução ou atenuação. A investigação integrou uma abordagem qualitativa, em que foi feita uma análise documental, foram aplicadas entrevistas semi-directivas a assistentes sociais a exercer a sua actividade profissional em Comissões de Protecção de Crianças e Jovens, e por fim foi realizada uma análise de conteúdo às entrevistas, assistida por um programa informático, o MAXqda, e foi efectuada uma análise temática, mais concretamente uma análise categorial e de avaliação. De maneira geral, os resultados dão conta das situações de risco com que os assistentes sociais se deparam, e do tipo de intervenção que levam a cabo, assim como demonstra o tipo de dificuldades com que estes se deparam na sua prática, e a maneira como as tentam ultrapassar. Concluiu-se também que essas dificuldades podem dizer respeito a questões, problemas e dilemas de ordem ética, e que a ética é considerada importante pelos assistentes sociais, tanto na sua vida profissional, como na pessoal, mesmo que nem sempre esteja presente de forma consciente.

This work results from a research about ethics and professional practice in the social work intervention with children and youth at risk. Was intended, more specifically, to examine how ethics is present in the professional practice of the social worker in the children and youth at risk protection system, specifically in the Commissions for the Protection of Children and Youth, both at the emergence of ethical issues, problems and dilemmas, such as in the answers used in their resolution or attenuation. The research included a qualitative approach, and was made a documentary analysis, were applied semi-directive interviews to social workers exercising their profession in Commissions for the Protection of Children and Youth, and finally was conducted a content analysis on the interviews, assisted by a computer program, MAXqda, and a thematic analysis was made too, more specifically a categorical and evaluation analysis. Generally, the results report risk situations that social workers are faced, and the type of intervention that they make, as well as demonstrate the kind of difficulties they are faced in their practice, and how they try to overcome them. It was concluded that such difficulties may be related to ethical issues, problems and dilemmas, and that ethics is considered important by social workers, both in their professional and personnel life, even if it’s not always present consciously.