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http://hdl.handle.net/10071/21429
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Title: Discretamente verde: o caso pedagógico da Rituals
Authors: Lopes, Alexandra Vieira
Orientador: Jalali
Keywords: Responsabilidade social empresarial
Sustentabilidade
Teoria dos stakheolders
Criação de valor partilhado
Social responsibility
Sustainability
Stakeholders
Shared value
Issue Date: 25-Nov-2020
Citation: LOPES, Alexandra Vieira - Discretamente verde: o caso pedagógico da Rituals [Em linha]. Lisboa: Iscte, 2020. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/21429>.
Abstract: RSE tem vindo a assumir especial relevância nos últimos anos, em parte devido à influência positiva que representa na reputação e imagem da marca aos seus clientes. A regulamentação do governo, a legislação e a pressão dos "stakeholders" em responsabilizar as empresas por questões sociais e ambientais, exige cada vez mais às empresas que adotem práticas e políticas sustentáveis e que se tornem socialmente responsáveis, destacando os riscos financeiros potencialmente grandes para qualquer empresa cuja conduta seja considerada inaceitável (McWilliams e Siegel, 2000). A empresa Rituals passou por esta pressão, ao ser considerada em 2014 por várias revistas e websites uma empresa a ignorar, devido à sua fraca preocupação com o meio ambiente. Face a estas críticas, a empresa transformou o seu modelo de negócio e colocou as questões ambientais no cerne das suas atividades. Assim, num contexto de cada vez maiores preocupações ambientais e sociais, é importante analisar exemplos de como as empresas implementam tais práticas em busca de um caminho mais sustentável. Através da exploração dos conceitos RSE, sustentabilidade e criação de valor no contexto da Rituals, podemos analisar as práticas adotadas pela organização num contexto pedagógico, de forma, a consolidar os conhecimentos teóricos na aplicação num caso prático real. Numa indústria em que se levantam tantas questões ambientais, este caso de estudo relembra os papéis fundamentais que os produtos cosméticos e esta indústria desempenham na sociedade atual, podendo também servir de exemplo para profissionais de outras empresas cosméticas como exemplo de boas práticas a seguir.
Corporate Social Responsibility (CSR) has been relevant in recent years, in part due to the remarkable influence it has on the reputation of the brand to its clients. Government’s regulation, legislation and stakeholder pressures to make companies responsible for social and environmental issues increasingly requiring companies to adopt sustainable practices and policies and to become socially responsible, highlighting the potentially large financial risks for any company whose conduct is deemed unacceptable (McWilliams and Siegel, 2000). Rituals Cosmetics has experienced this pressure in 2014, being considered by several magazines and websites, a company to be ignored due to its low concern for the environment. Faced with these criticisms, the company has transformed its business model and put environmental issues at the core of its activities. In this manner and in a background of increasing environmental and social concerns, it is important to analyze examples of how companies implement such practices in search of a more sustainable path. Exploring the concepts of social responsibility, sustainability and the creation of shared value in the context of Rituals, we can analyze the practices adopted by the organization in a pedagogical context, in order to consolidate the theoretical knowledge in the application in a real practical case. In an industry in which so many environmental questions are raised, this case study reminds the fundamental roles that cosmetic products and this industry play in the current society and can also serve as an example to professionals of other cosmetic companies as good practices to follow.
Peer reviewed: yes
URI: http://hdl.handle.net/10071/21429
Thesis identifier: 202571173
Designation: Mestrado em Gestão
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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