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http://hdl.handle.net/10071/21380
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Title: Medify: A uberização do medicamento
Authors: Ferreira, Ana Margarida Saraiva
Orientador: Falcão, Pedro Fontes
Keywords: Comércio eletrónico -- E-commerce
M-commerce
Marketing digital
Mobile marketing
CRM Customer relationship management -- CRM Customer relationship management
Digital marketing
Trabalho de projeto
Issue Date: 28-Jan-2020
Citation: Ferreira, A. M. S. (2019). Medify: A uberização do medicamento [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório Iscte. http://hdl.handle.net/10071/21380
Abstract: O presente projeto tem como objetivo a elaboração de uma estratégia de Marketing para uma app de compra de medicamentos e outros produtos de saúde e bem-estar. O principal objetivo é delinear uma estratégia para a implementação de um projeto pessoal que o autor crê, ser uma resposta ao modelo de mercado que se segue no setor farmacêutico e simultaneamente responder à crescente procura de serviços mobile. O objetivo deste trabalho é identificar os principais desafios e oportunidades de disrupção, na distribuição do medicamento. Fornecer soluções integradas que correspondam não só à exigência do novo consumidor, mas também à necessidade de reinvenção do setor da farmácia de ambulatório. Assim, o autor propõe a criação de uma app (Medify) tendo por base uma plataforma que utilize a rede de farmácias existentes, na qual o consumidor possa adquirir um medicamento ou outro produto da Farmácia e recebê-lo num local da sua conveniência. Para tal, foi desenvolvida uma estratégia de marketing orientada para o lançamento no mercado desta app e delineada uma estratégia de marketing mix adequado a este novo serviço. A estratégia apresentada, teve como suporte uma análise externa que evidenciou oportunidades e ameaças e uma análise interna que evidenciou pontos fortes e pontos fracos. Foram igualmente identificados os fatores críticos de sucesso e vantagens competitivas, para este modelo de negócio. Conclui-se que no atual mercado farmacêutico, esta funcionalidade não seria uma ameaça ao negócio da farmácia, mas sim uma plataforma de crescimento de vendas e de engagement com o novo consumidor.
This project aims to develop a marketing strategy for the launch of an app to buy medicines and wellness products. The main objective is to outline a strategy for the implementation of a personal project that the author believes, to be a response to the market model that follows in the pharmaceutical sector, but also responds to the growing demand for mobile services. The aim of this paper is to identify the main disruption challenges and opportunities in the distribution of the drug to the consumer. Provide integrated solutions that meet not only the demand of the new consumer but also the need for reinvention of the community pharmacy sector. Thus, the author proposes the creation of an app (Medify) based on a platform that uses the existing pharmacy network, where the consumer can buy a medicine or any other product from the pharmacy and receive it at a convenient location. Subsequently, a marketing strategy was developed aimed at the launch, market penetration of a new app, and outlined a marketing mix strategy appropriate to this new service. The strategy presented had support by an external analysis that highlighted opportunities and threats and an internal analysis that evidenced strengths and weaknesses. Critical success factors and competitive advantages for this business model were also identified. It was concluded that in the current pharmaceutical market, this functionality would not be a threat to the pharmacy business, but a platform for sales growth and engagement with the new consumer.
Peer reviewed: yes
URI: http://hdl.handle.net/10071/21380
Thesis identifier: 202442888
Designation: Mestrado em Gestão de Empresas
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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