O clima e o contrato psicológico: A relação com as atitudes de satisfação e compromisso

Abstract

No campo da Psicologia Social, vários estudos têm vindo a ser desenvolvidos no âmbito do clima e do contrato psicológico, bem como sobre as atitudes, os quais têm evoluído bastante nos últimos tempos, enquanto factores relevantes no desempenho do indivíduo no contexto organizacional. Contudo, a investigação destas temáticas, tem vindo a descurar, de alguma forma, uma relação possível entre no clima psicológico e o contrato psicológico, no que se refere à percepção do cumprimento deste. Esta investigação aspira, assim, efectuar uma análise acerca de três aspectos, dois dos quais são inovadores: primeiro, na forma como o clima psicológico poderá estar relacionado com a percepção do cumprimento do contrato psicológico; segundo, na possibilidade do cumprimento do contrato psicológico ter um efeito mediador entre a percepção do clima e as atitudes dos(as) colaboradores(as); terceiro, e desta feita menos inovador, a influência que o clima e o cumprimento do contrato psicológico podem ter nas atitudes de satisfação face ao trabalho e compromisso em relação à organização. O levantamento dos dados foi efectuado através de um questionário com 4 escalas, aplicado a cerca de 62 colaboradores do Centro Social da Quinta do Anjo que correspondem a 91,2% da população, aos quais pedimos para reflectir sobre o clima, o cumprimento das obrigações quer por parte da Instituição, quer por parte dos colaboradores e as atitudes dos colaboradores sobre o trabalho e a organização. Os resultados sugerem, por um lado, que não existe relação entre a percepção do clima e o cumprimento do contrato psicológico e, consequentemente, este não se constitui como variável mediadora do clima nas atitudes. Por outro, constámos que tanto o clima como o contrato psicológico actuam isoladamente e por si só estão relacionados com as atitudes de compromisso e satisfação.

In the field of social psychology many studies have been developed in the ambit of climate, psychological contracts and attitudes, that had a great evolution in the last years like relevant factors in the performance of the individual in the organizational context. In the mean time, the investigation has neglected same how, a possible relation between the psychological climate and the psychological contract, in what refers to its achievement. So, this investigation aspires to analyze tree aspects, two of them are original: first, in the way that the psychological climate may be related with the perception of the psychological contract achievement; second, in the possibility that the psychological contract achievement may have an mediator effect between the perception of climate and the workers attitudes; third, but less innovator, the influence that climate and psychological contract achievement may have in the attitudes of work satisfaction and organizational commitment . The collection of data was realized using a survey of four scales applied to sixty two employees working in the Social Center of Quinta do Anjo, that corresponds to a 91,2% of the population, that was asked to reflect about climate, the employees achievement of its obligations and the employees attitudes to work and organization. The results suggest, in one way, that it doesn’t exists relation between the perception of climate and the psychological contract achievement and in consequence, it doesn’t constitutes a mediator variable of climate in attitudes. In the other way, we saw that climate and psychological contract achievement act isolated and have an implication in the attitudes of commitment and satisfaction.