IT governance enablers for an efficient IoT implementation

Abstract

IoT is considered to be one of the focal points for the 4.0 industry revolution because of the way it is changing the business models of each organization. IT governance is now an increasingly important tool for organizations to align their IT infrastructure with the organization's business objectives. IT governance has been used to help implement new technologies using the best practices such as COBIT, which defines a number of enablers that facilitate the implementation, identification and management of IT. This research aims to explore and define the most suitable enablers for an IoT implementation. These objectives will be achieved through the Design Science Research methodology, which incorporates two literature reviews, a Delphi method and, finally, a semi-structured interview. With a first systematic review of the literature, it was possible to identify the main enablers to implement IoT. Next, the list was improved using the Delphi method, gathering expert opinion. In the Delphi method, the level of agreement was verified to create exclusion criteria and a level of efficiency in each recommendation. Finally, a specialist was interviewed to demonstrate the applicability and validation of the proposed artifact in the various IoT projects implemented by his organization. At the end, a final list of enablers for IoT implementation is provided. The results indicate that data privacy, data protection, and data analysis are currently the best recommendations to be considered in an IoT implementation because they increase the efficiency of the solution and increase the credibility of the data obtained. Future work and limitations are detailed in the end.

A IoT é considerada como um dos pontos fulcrais para a revolução da indústria 4.0, devido à maneira como está a alterar os modelos de negócio das organizações. A governação das TI é atualmente uma ferramenta cada vez mais importante para as organizações alinharem a sua infraestrutura tecnológica com os objetivos de negócio da organização. A governação de TI tem sido utilizada para ajudar na implementação de novas tecnologias recorrendo à utilização de boas práticas como por exemplo o COBIT, que define vários enablers que facilitam a implementação, identificação e gestão das TI. Esta investigação visa explorar e definir os enablers mais adequados para uma implementação de IoT. Estes objetivos vão ser alcançados através da metodologia Design Science Research, que incorpora duas revisões de literatura, um método Delphi e por fim uma entrevista semiestruturada. Com uma primeira revisão sistemática da literatura, foi possível identificar os principais enablers para implementar IoT. De seguida, a lista foi melhorada utilizando o método Delphi, recolhendo a opinião de especialistas. No método Delphi, verificou-se o nível de concordância para criar critérios de exclusão e um nível de eficiência em cada recomendação. Finalmente, um especialista foi entrevistado para demonstrar a aplicabilidade e validar o artefacto proposto nos diversos projetos de IoT implementados pela sua organização. No final a lista de enablers para implementar IoT é fornecida. Os resultados indicam que atualmente, a privacidade de dados, a proteção de dados e a análise de dados são as melhores recomendações a serem consideradas numa implementação de IoT, porque aumentam a eficiência da solução e aumentam a credibilidade dos dados obtidos. Trabalho futuro e limitações são detalhadas no final.