Wellbeing in the workplace: a comprehensive model and best-practices from top-employers: adaption of PERMA(H)

Abstract

Purpose - Leadership plays an essential part in providing direction, guidance and an encouraging environment. A key goal of leadership is the wellbeing of employees. Seligman’s recent PERMA model is one of the first comprehensive approaches to describe wellbeing (in the private sphere). The purpose of this project is to adapt this model to a corporate context and to validate with best practises from distinguished companies. Since the professional dynamics are more complex than the private environment, the model will be further differentiated in order to cover all aspects that enable employees to flourish at the workplace. Design/methodology/approach - The chosen research method consists of a comprehensive literature review capturing a broader perspective as well as gaining a thorough understanding. Furthermore, interviews were conducted with seven employers that have been rated as top place to work at. Findings – The research reveals that the PERMAH model appears to be a good base to describe wellbeing in general, and experts continuously improve it. Furthermore, the overlap between the adapted model in the first part of the paper and the outcomes from the expert interviews is remarkable. This already shows a certain validity of the adapted model. Conclusion – Apart from personal resources, the influence of the structural/organizational framework of a company, as well as the experienced and lived leadership have the biggest impact on employee wellbeing at work. These two points of view have implications on aspects such as the companies’ feedback culture, a positive work environment, and many more.

Propósito - A liderança desempenha um papel essencial no fornecimento de direcionamento, orientação e um ambiente encorajador. Um dos principais objetivos da liderança é o bem-estar dos funcionários. O recente modelo PERMAH da Seligman é uma das primeiras abordagens abrangentes para descrever o bem-estar (na esfera privada). O objetivo deste projeto é adaptar este modelo a um contexto corporativo. Uma vez que a dinâmica profissional é mais complexa do que o ambiente privado, o modelo será adaptado de modo a abranger todos os aspectos que permitem que os funcionários prosperem no local de trabalho. Design/metodologia/abordagem - O método de pesquisa escolhido consiste em uma revisão abrangente da literatura permitindo capturar uma perspectiva mais ampla, bem como ganhar uma compreensão completa sobre o tema. Foram realizadas entrevistas com sete empregadores classificados como melhores empresas para se trabalhar. Constatações - A pesquisa revela que o modelo PERMAH aparenta ser uma boa base para descrever o bem-estar em geral, e especialistas estão a melhorá-lo continuamente. Além disso, a sobreposição entre o modelo adaptado na primeira parte do artigo e os resultados das entrevistas com os especialistas é notável. Isso já mostra uma certa validade do modelo adaptado. Conclusão - Para além dos recursos pessoais, a influência do enquadramento estrutural/organizacional de uma empresa, bem como a experiência e maturidade da liderança têm o maior impacto no bem-estar dos colaboradores no trabalho. Estes dois pontos de vista têm implicações em aspectos como a cultura de feedback das empresas, um ambiente de trabalho positivo e muito mais.