Projeto de investigação-ação numa organização pública

Abstract

Este projeto de investigação-ação, realizado numa organização pública responsável pela recolha de resíduos urbanos e outros serviços municipais, surge no seguimento de um trabalho de diagnóstico realizado por Faria (2018) e tem como objetivo contribuir, a longo prazo, para a prevenção de acidentes de trabalho e queixas de saúde relacionadas com o trabalho dos Cantoneiros de Limpeza e Condutores de Máquinas Pesadas e Veículos Especiais, através do desenvolvimento da capacidade, nos trabalhadores, de identificação e consciencialização dos riscos a que estão expostos durante a sua atividade profissional. A partir dos quadros teóricos da Psicologia do Trabalho (Valverde, 2017; Leplat & Cuny, 1983; De Keyser &Nyssen, 2001, cit in Valverde, 2007) foi desenhada uma formação que promove a consciencialização para o risco, inspirada na metodologia MAGICA (Vasconcelos & Lacomblez, 2001/2002). A metodologia adotada contemplou a aplicação de técnicas qualitativas (Focus Group) e quantitativas (questionário). A análise dos dados visou, igualmente, o recurso a técnicas de análise qualitativas (análise de conteúdo) e quantitativas. Os principais resultados revelam que os participantes têm já uma elevada consciência dos riscos evolvidos na sua atividade e revelam um profundo conhecimento da mesma. Os resultados evidenciam ainda que os trabalhadores têm capacidade para reconhecer os motivos pelos quais se expõem ao risco, não obstante a margem de melhoria ainda existente em matéria de fatores de risco e condições de trabalho. A intervenção sobre estes fatores contextuais pode ter um efeito direto na redução dos acidentes, bem como alavancar a pré-disposição para a mudança comportamental junto dos trabalhadores.

This action-research project, carried out in a public organization responsible for the collection of municipal waste and other municipal services, follows a diagnostic work carried out by Faria (2018) and aims to contribute, in the long term, to the prevention of work-related accidents and health complaints related to the work of the Cleaning Roadmen and the Drivers of Heavy Machines and Special Vehicles, through the development of the workers' ability to identify and raise awareness of the risks to which they are exposed during their professional activity. From the theoretical framework of the Work Psychology (Valverde, 2017; Leplat & Cuny, 1983; De Keyser & Nyssen, 2001, cit in Valverde, 2007), it was designed a formation that promotes risk awareness, inspired by the MAGICA (Vasconcelos & Lacomblez, 2001/2002). The adopted methodology included the application of qualitative (Focus Group) and quantitative (questionnaire) techniques. Data analysis also aimed at the use of qualitative (content analysis) and quantitative analysis techniques. The main results show that participants already have a high awareness of the risks involved in their activity and reveal a deep knowledge of it. The results also show that workers are able to recognize the reasons why they are exposed to risk, despite the still existing margin of improvement in terms of risk factors and working conditions. Intervention on these contextual factors can have a direct effect on reducing accidents, as well as leveraging the willingness to change behavior among workers.