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acessibilidade

http://hdl.handle.net/10071/1930
acessibilidade
Title: Avaliação da performance financeira por segmentos
Authors: Curto, Bruno Miguel Fernandes
Orientador: Rodrigues, José Azevedo
Keywords: Criação de valor
sistema de controlo de gestão
performance financeira
implementação da estratégia
instrumentos de controlo de gestão
segmentação
Value Creation
management control systems
financial performance
strategy implementation
tools of the management control
segmentation
Issue Date: 20-Jul-2010
Citation: CURTO, Bruno Miguel Fernandes - Avaliação da performance financeira por segmentos [Em linha]. Lisboa: ISCTE, 2009. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/1930>.
Abstract: Com o presente projecto pretendeu-se conhecer a vivência de uma empresa relativamente ao seu controlo de gestão e instrumentos financeiros utilizados, e simultaneamente contribuir para uma melhoria das práticas de intervenção e de gestão, procurando dar resposta à questão inicial que levou ao desenvolvimento deste projecto: Como avaliar a performance financeira dos vários segmentos da empresa: gestores, processos, produtos e clientes, utilizando as métricas de criação de valor? Nas opções metodológicas, optou-se pela observação e análise de documentos (referentes à empresa em estudo) como técnica de recolha de dados, o que permitiu compreender o funcionamento da empresa e aquisição de conhecimentos mais profundos face às suas reais dificuldades. A revisão da literatura foi igualmente fundamental para uma melhor compreensão dos conceitos em estudo. Da análise realizada foi reconhecida a necessidade pertinente de uma mudança a nível das ferramentas de gestão utilizadas, com o objectivo de medir a criação de valor. A utilização de instrumentos tradicionais de avaliação de “valor” da empresa em estudo fomentou a necessidade de criar um sistema de controlo de gestão que responda às especificidades dos problemas encontrados. O sistema de controlo de gestão proposto utiliza instrumentos de pilotagem, comportamentais e de diálogo que permitem à empresa orientar os seus gestores no sentido de implementar a sua estratégia, tendo em vista atingir os objectivos previamente definidos e difundidos. Permite a correcta avaliação de performance de cada segmento e qual a sua contribuição para a destruição ou criação de valor para a empresa na sua globalidade.
URI: http://hdl.handle.net/10071/1930
Designation: Mestrado em Gestão
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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