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http://hdl.handle.net/10071/1919
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Title: Running head: a importância das características centrais do trabalho na satisfação com as recompensas
Authors: Santos, Susana Correia
Costa, Filipa Alves da
Passos, Ana
Ramalho, Nelson
Caetano, António
Keywords: Satisfação com as recompensas
Características centrais do trabalho
Mudança
Satisfaction with rewards
Key characteristics of work
Change
Satisfaction avec les recompenses
Caractéristiques centrales du travail
Changement
Satisfacción con las recompensas
Características centrales del trabajo
Cambio
Issue Date: Sep-2009
Publisher: CIES, ISCTE-IUL / Celta
Abstract: Esta investigação tem como objectivo analisar a influência das características centrais do trabalho na satisfação com as recompensas em dois momentos temporais distintos, distanciados cerca de uma década, na mesma organização. Participaram no estudo 258 indivíduos em 1996, e 142 em 2007. Estes indivíduos responderam a um mesmo questionário aplicado na mesma organização pública de prestação de serviços.Em1996, a variedade do trabalho e o feedback das chefias tinhamumefeito directo e positivo estatisticamente significativo na predição da satisfação com as recompensas, e o significado do trabalho tinha um efeito negativo. No segundo momento de análise, cerca de 10 anos depois, somente o feedback das chefias teve umefeito directo, positivo e estatisticamente significativo.Umavez que as práticas de liderança têm impacto na satisfação com as recompensas dos colaboradores, sugere- se que, para além das políticas de recompensas, sejam desenvolvidos planos de formação para as chefias sobre feedback, fomentando uma comunicação mais eficaz entre a chefia e o colaborador.
The objective of this research is to analyse the influence of the key characteristics of work on satisfaction with the rewards, at two distinct points in time - around a decade apart - in the same organisation. There were 258 participants in the study in 1996 and 142 in 2007; they completed the same questionnaire in the same public organisation, which acted as a service-provider. In 1996, variety in the work and the feedback from superiors had a statistically significant direct and positive effect on prediction of the contentment with rewards and the significance of thework had a negative effect. At the second point of analysis, around 10 years later, only the feedback from superiors had a statistically significant, direct and positive effect. Since leadership practices have an impact onworker contentment with rewards, it is suggested that, besides remuneration policies, plans be drawn up to provide managers with training on feedback, to increase effective communication between supervisors and workers.
Cette recherche a pour objectif d’analyser l’influence des caractéristiques centrales du travail dans la satisfaction avec les récompenses à deux moments différents, espacés de dix ans, au sein de la même organisation. Ont participé à cette étude 258 personnes en 1996 et 142 en 2007, qui ont répondu à un même questionnaire appliqué au sein de la même organisation publique de prestation de services. En 1996, la variété du travail et le feedback de la hiérarchie avaient un effet direct et positif statistiquement significatif dans la prédiction de la satisfaction avec les récompenses, et la signification du travail avait un effet négatif. Dans le deuxième temps d’analyse, près de 10 ans après, seul le feedback de la hiérarchie a eu un effet direct positif et statistiquement significatif. Dans la mesure où les pratiques de leadership ont un impact sur la satisfaction avec les récompenses des collaborateurs, est suggérée, au delà des politiques de récompenses, la mise en place de plans de formation pour les supérieurs hiérarchiques sur le feedback, afin d’augmenter l’éficacité de leur communication avec les collaborateurs.
Esta investigación tiene como objetivo analizar la influencia de las características centrales del trabajo en la satisfacción con las recompensas en dos momentos temporalmente distintos, con un distanciamiento aproximadamente de una década, en la misma organización. Participaron en el estudio 258 individuos en 1996 y 142 en 2007, respondiendo a un mismo cuestionario aplicado en la misma organización pública de prestación de servicios. En 1996 la variedad del trabajo y la retroalimentación de las jefaturas tenían un efecto directo y positivo estadísticamente significativo en la predicción del grado de satisfacción con las recompensas, y el significado del trabajo tenía un efecto negativo. En el segundo análisis, cerca de 10 años después, solamente la retroalimentación de las jefaturas tuvo un efecto directo, positivo y estadísticamente significativo. Ya que las prácticas de liderazgo tienen impacto en la satisfacción con las recompensas de los colaboradores, se sugiere, además de las políticas de recompensas, el desarrollo de planes de formación para las jefaturas sobre retroalimentación, fomentando una comunicación más efectiva entre la jefatura y el colaborador.
Peer reviewed: Sim
URI: http://hdl.handle.net/10071/1919
ISSN: 0873-6529
Appears in Collections:CIES-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica

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