A relação entre o clima organizacional e a intenção de turnover: o papel mediador do significado do trabalho e o papel moderador dos valores do trabalho

Abstract

Com a crescente preocupação em compreender os comportamentos dos indivíduos no seu local de trabalho, verificou-se um grande interesse em estudar a perceção dos trabalhadores acerca do seu ambiente de trabalho, demonstrada pela consequência das atitudes e comportamentos dos colaboradores relacionados com o trabalho. Neste seguimento começou a estudar-se o conceito de clima organizacional. Paralelamente aos diversos efeitos que o clima tem nas atividades diárias das organizações foi estudado como um forte preditor de intenção de turnover. Surgindo assim como primeira hipótese - a relação entre clima organizacional e a intenção de turnover. Tendo em conta as diversas direções que esta relação pode assumir manifesta-se a importância de estudar potenciais mediadores e moderadores, nomeadamente, o papel mediador do significado do trabalho na relação entre clima organizacional e intenção de turnover, e o papel moderador dos valores do trabalho na relação entre significado do trabalho e intenção de turnover. Esta investigação conta com dois estudos, o primeiro com uma recolha de dados num só momento, e o segundo, com o intuito de obter dados mais robustos, em contexto real, com uma recolha de dados em dois momentos distintos. Verificou-se que o significado do trabalho medeia a relação entre clima organizacional e intenção de turnover. Tendo em conta estes resultados, na prática as organizações devem fomentar experiências de trabalho significativas de modo a diminuir a intenção de turnover.

With the growing concern to understand the behaviour of individuals in their workplace, there was a great interest in studying the perception of workers about their work environment, demonstrated by the consequence of work-related attitudes and behaviours. In this context, the concept of organizational climate began to be studied. In parallel with the different effects that the climate has on the daily activities of the organizations, the turnover intention was studied as a strong predictor of the organizational climate. Thus, arising as the first hypothesis - the relationship between organizational climate and turnover intention. Taking into account the different directions that this relationship can assume, it is important to study potential mediators and moderators, namely, the mediating role of the meaning of work in the relationship between organizational climate and turnover intention, and the moderating role of work values in the relation between work meaning and turnover intention. This research has two studies, the first with one-time data collection and, the second, with the purpose of obtaining more robust data, in real context, with data collection at two different times. It was found that the work meaning mediates the relationship between organizational climate and turnover intention. Given these results, in practice organizations should foster meaningful work experiences in order to reduce turnover.