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http://hdl.handle.net/10071/18653
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Title: Conceção dum balanced scorecard para uma organização do terceiro setor em Moçambique: o caso da Fundação Ariel
Authors: Malate, Leovigildo Pedro
Orientador: Martins, Maria Manuela Duarte
Keywords: Gestão de empresas
Gestão estratégica
Balanced Scorecard
Terceiro sector
Estudo de casos
Trabalho de projeto
Moçambique
Indicators
Strategic objectives and strategic initiatives
Issue Date: 3-Dec-2018
Citation: Malate, L. P. (2018). Conceção dum balanced scorecard para uma organização do terceiro setor em Moçambique: o caso da Fundação Ariel [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/18653
Abstract: O presente projeto visa propor um modelo de Balanced Scorecard (BSC) para a Fundação Ariel, comprometendo-se, nesse âmbito, a apresentar a abordagem do BSC, ressaltando os principais aspetos característicos (incluindo os relacionados com o BSC para organizações do Terceiro Sector) e a apresentar uma proposta de BSC para a Fundação Ariel, a qual espera-se que venha a promover a eficiência e eficácia dos seus processos programáticos e operacionais considerados essenciais para a execução bem-sucedida da sua estratégia, tornando-a (a Fundação Ariel) mais "apetecível" para potenciais doadores. O processo de desenvolvimento da proposta contou com a participação de membros da gestão estratégica e da gestão intermédia e incluiu um profundo processo de revisão do Plano Estratégico para verificar a sua coerência e o seu alinhamento com as prioridades definidas pelo Governo e pelos doadores para as áreas de intervenção da Fundação Ariel. Incluiu, ainda, a clarificação da estratégia organizacional e a busca de consensos sobre as expetativas de desempenho e de união em torno da estratégia. Este processo permitiu esclarecer os objetivos e iniciativas estratégicos, a integração e complementaridade entre as atividades técnicas e operacionais da Fundação Ariel, alinhar as expetativas em relação ao desempenho e identificar as iniciativas estratégicas que efetivamente impulsionam a organização rumo à realização da sua missão e os indicadores a ele relacionados. Permitiu, igualmente, fortalecer a apropriação da estratégia por parte de vários atores organizacionais e verificar a aplicabilidade de algumas disposições teóricas sobre o BSC.
The central objective of this project is to propose a Balanced Scorecard (BSC) model for Fundação Ariel. In this context, the project presents the BSC approach, highlighting its main characteristics (including those related to BSC for organizations of the Third Sector) and a BSC proposal, which is expected to promote the efficiency and effectiveness of Fundação Ariel programmatic and operational processes considered essential for the successful implementation of its strategy, making it (the Ariel Foundation) more "attractive" for potential donors. The proposal development process was attended by members of strategic management and intermediate management teams and included a thorough review process of the Strategic Plan to verify its consistency and alignment with the priorities set by the Government and donors for the areas of intervention of Fundação Ariel. It also included the clarification of the organizational strategy and the search for consensus on the expectations of performance and unity around the strategy. This process resulted in the clarification of the strategic objectives and initiatives, clarification of the integration and complementarity between the technical and the operational activities of Fundação Ariel, the alignment of its performance related expectations and in the identification of the strategic initiatives that effectively drive the organization towards its mission and indicators related to these initiatives. The process also led to the strengthening of the ownership of the strategy by several organizational actors and to the verification of the applicability of some theories about the BSC.
Peer reviewed: yes
URI: http://hdl.handle.net/10071/18653
Thesis identifier: 202153398
Designation: Mestrado em Gestão de Empresas
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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