Perceções dos líderes sobre o papel da humildade no desempenho: um estudo empírico em Portugal

Abstract

São várias as investigações que apontam os benefícios do estilo de liderança humilde, considerando ser, este, um dos fatores de sucesso das organizações. Apesar da pertinência destas investigações, são raros os estudos que exploraram as perceções que os principais agentes em estudo: os líderes, têm sobre esta matéria. De modo a explorar este ponto, este estudo utilizou uma abordagem qualitativa, tendo-se entrevistado 19 líderes em Portugal, para estudar as perceções dos mesmos sobre o papel da humildade no desempenho das suas equipas. Analisaram-se as perceções dos participantes sobre o impacto de três comportamentos (autoconsciência; mostrar apreciação pelas forças e contribuições dos outros; e ser ensinável) no desempenho, bem como as noções de humildade e a perceção dos entrevistados sobre o impacto que líderes humildes têm no desempenho das organizações. Dos três comportamentos em análise, o primeiro comportamento foi aquele que foi considerado pelos entrevistados como de menor relevância para um desempenho positivo das equipas tendo sido associado, por alguns, a desempenhos negativos. Sobre os outros dois comportamentos, a perceção geral dos entrevistados foi positiva, sendo considerados enquanto importantes a adotar para um melhor desempenho, ainda que haja a perceção que a eficácia de todos os comportamentos seja condicionada por diversas situações. No que diz respeito às noções de humildade, verificou-se uma grande dispersão na interpretação deste conceito entre os participantes. Relativamente à perceção sobre o impacto de líderes humildes no desempenho, a maioria considerou que líderes humildes podem não ter melhores desempenhos nas organizações em determinados contextos.

There are many researches that point out the benefits of a humble leadership style, considering this as one of the factors of success of some organizations. Despite the importance of such researches, it’s rare for studies to explore the perceptions that the main agents in those studies: the leaders, have on the matter. To explore this subject, this research made use of a qualitative approach, interviewing 19 leaders in Portugal, to better understand their perceptions about the role that humbleness plays on their team’s performance. One analyzed the perceptions of the participants on the impact that three behaviors (a manifested willingness to view oneself accurately, a displayed appreciation of others’ strengths and contributions, and teachability) have on performance, as well as their notion of humbleness and their perception of the impact that humble leaders have on the performance of their organizations. Of the three behaviors in question, the first one was considered between the interviewees as the least relevant to achieve better performance for the teams, even being associated by some as a factor for worst performance. On the other two behaviors, the common notion was a positive one, with both being considered as important to adopt in order to achieve better performance, although there’s the notion that how effective these are varies depending on several situations. About the notion of humbleness, it was noted a great dispersion between everyone’s interpretation of this concept. On the perception about the impact that humble leaders have on performance, most participants considered that humble leaders may not achieve better performance on their organizations under certain contexts.