Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10071/17329
Autoria: | Falcão, P. F. Cunha, M. P. Curto, J. Oliveira, F. |
Data: | 2018 |
Título próprio: | A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: estudo empírico numa instituição financeira |
Volume: | 17 |
Número: | 3 |
Paginação: | 18 - 34 |
ISSN: | 1645-4464 |
Palavras-chave: | Inteligência Emocional Desempenho Gestor de Empresa Comercial Instituição Financeira |
Resumo: | A literatura sobre inteligência emocional mostra que este tipo de inteligência tem uma relação positiva e direta com o desempenho dos gestores. Com o objetivo de contribuir para esta linha de investigação, procedeu-se a um estudo envolvendo 149 gestores comerciais de empresas numa grande instituição financeira portuguesa. A análise empírica baseou-se num questionário de autorrelato da inteligência emocional e de quatro elementos de avaliação de desempenho dos gestores. Para o efeito, estimou-se um modelo de regressão linear múltipla, que aponta para uma relação direta entre o nível de inteligência emocional e o desempenho comercial dos gestores da instituição, sendo as variáveis preditoras que predizem mais o desempenho comercial perceber as emoções e gerir as emoções dos outros. No âmbito académico, o estudo empírico contribui para a atual literatura. No âmbito da gestão, é um contributo para os processos de recrutamento e de formação de gestores. |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | BRU-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
v17n3a03.pdf | Versão Editora | 734,19 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.