Avaliação de riscos psicossociais de uma empresa do setor elétrico e eletrónico

Abstract

Este Projeto é constituído por um diagnóstico de riscos psicossociais e construção de um plano de intervenção, para uma organização do setor de atividade elétrico e eletrónico. O modelo teórico utilizado para a concretização do diagnóstico é o Modelo das Exigências e dos Recursos (Modelo JD-R). O processo de diagnóstico é composto por uma metodologia mista (qualitativa e quantitativa), concretizada através de entrevistas semiestruturadas a colaboradores conhecedores da realidade da organização (N=10) e dois questionários, o COPOSOQ-II e o DASS-21, aplicados a toda a organização (N=234). Os resultados demonstram que alguns dos riscos psicossociais mais preocupantes são, o ritmo de trabalho e a insegurança laboral. Como resultado a saúde geral dos colaboradores encontra-se em risco. Relativamente aos resultados obtidos no DASS-21, é possível observar que na escala da ansiedade, 18% dos participantes encontram-se com níveis de gravidade moderado, grave e muito grave. As propostas de intervenção possuem três planos distintos que se incidem na eliminação ou diminuição dos fatores de risco psicossociais identificados e na promoção de fatores protetores. Assim, a proposta possui os seguintes planos: 1) Intervenção primária na organização; 2) Intervenção secundária: eliminação dos riscos e desenvolvimento de novas estratégias; 3) Intervenção terciária: reativa. De uma forma geral, é necessário referir que esta avaliação de riscos psicossociais não deve terminar por aqui. Como os colaboradores, da organização analisada, estão expostos a perigos psicossociais incorrem no risco de tornar o seu trabalho insustentável assim como própria organização, enquanto negócio futuro.

This Project consists of a diagnosis of psychosocial risks and development of an intervention plan for an organization of electric and electronic industry. The theoretical model used for the diagnosis process is the JD-R Model. The diagnostic consists of a mixed methodology (qualitative and quantitative) that consists in semi-structured interviews with workers that really know the company (N=10) and two questionnaires, the COPOSQ-II and DASS-21 that were applied to the entire organization (N=234). The results show that some of the most concerning psychological risks are the work rhythm and employment insecurity. As a result, the general health of workers is at risk. Concerning the results obtained in the DASS-21, it is possible to notice that 18% of the participants have demonstrate high levels of anxiety, which are between moderate and extremely severe. The intervention strategies have three distinct intervention plans which focus on the elimination or reduction of psychosocial risks factors identified and the promotion of protective factors. Thus, the proposal has the following plans: 1) Primary intervention in the organization; 2) Secondary intervention: elimination of risks and development of new strategies; 3) Tertiary intervention: reactive. In general, it is necessary to point out that this evaluation must not end here. After all, organizations in which employees are exposed to psychosocial hazards have more difficulty in making their work more sustainable in the future, resulting in a hazard to the health of the employee, but also to the organization while future business.