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http://hdl.handle.net/10071/16724
Autoria: | Dias, J. Amante, M. J. |
Data: | 2018 |
Título próprio: | O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook |
Palavras-chave: | Facebook Métricas Indicadores Chave de Desempenho Taxa de Interação Bibliotecas de Ensino Superior |
Resumo: | A utilização da rede social Facebook pelas Bibliotecas de Ensino Superior permitiu-lhes uma maior conexão com os seus utilizadores, sejam eles internos ou externos. A divulgação de informação nesta rede social trouxe aos profissionais das bibliotecas um trabalho acrescido de produção de conteúdos dinâmicos e diversificados (vídeos, imagens, entre outros). Este investimento em comunicação implica recursos humanos e tempo e deverá traduzir-se num maior impacto, alcance e interação com o utilizador. Este estudo pretende identificar um conjunto de Indicadores Chave de Desempenho e aplicar uma Taxa de Interação contribuindo para a criação de um plano de comunicação apropriado a uma página de Facebook de uma Biblioteca de Ensino Superior. |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | SID-CRN - Comunicações a conferências nacionais |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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