Determinação do retorno do investimento social de um projeto de formação em problem-solving

Abstract

Propósito: Este trabalho tem como intento determinar o retorno de um projeto de formação em problem-solving. Trata-se de um projeto promovido por uma organização privada com vista a dotar os seus colaboradores de conhecimentos e competências em métodos e metodologias de problem-solving. Método: O método utilizado pelo autor para o cálculo do provável retorno do projeto de formação tem como base a metodologia Return on Investment. De forma a projetar futuros ganhos realizou-se uma análise crítica aos benefícios obtidos em atividades já realizadas. Limitações do Estudo: O âmbito do trabalho é adequado às limitações temporais próprias deste tipo de estudo, assim foi decidido monetizar apenas um dos benefícios identificados como resultantes do projeto de formação e reduzir o número de stakeholders contabilizados na análise ROI. Implicações práticas: Este estudo contribui para a justificação do projeto, possibilitando à organização promotora continuar a investir no projeto de formação ciente do seu provável retorno positivo. Valor: Para além de permitir antecipar o retorno tendo como base uma análise ex-post a atividades passadas, este estudo indica vários caminhos de investigação futura que se podem traduzir num aumento do retorno do projeto.

Purpose: The purpose of this study is to measure the return of a problem-solving training project. The project promoted by a private organization aims to provide its employees with knowledge and skills in problem-solving methods and methodologies. Method: The method used by the author to calculate the return of the training project is based on the Return on Investment methodology. In order to project future gains, a critical analysis of the benefits obtained in past activities was carried out Research Limitations: The scope of work is adequate to the temporal limitations inherent to this type of study, so it was decided to monetize only one of the benefits identified as resulting from the training project and reduce the number of stakeholders accounted for in the ROI analysis. Practical Implications: The present study contributes to the project justification, allowing the organization to continue investing in the training project aware of its probable positive return. Originality/Value: In addition to allowing anticipation of the return based on an expost analysis, this study indicates several paths for future research that can result into an increase of the return of the project.