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http://hdl.handle.net/10071/13637
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Title: O modelo lógico como instrumento de avaliação da qualidade: o Centro de Dia para Pessoas Idosas
Authors: Marques, S.
Calheiros, M. M.
Keywords: Avaliação da qualidade
Modelos lógicos
Centro de dia
Issue Date: 2006
Publisher: FACHS, NEPE e PUC-SP
Abstract: O presente estudo teve como objetivo desenvolver os requisitos de qualidade de funcionamento do Centro de Dia para Pessoas Idosas. Através da metodologia dos modelos lógicos, construiu-se um Referencial de Qualidade de Centro de Dia que dá especial relevância à análise das necessidades dos clientes e aos processos envolvidos na definição desse serviço. Deste modo, pretendemos contribuir para a promoção de práticas de avaliação e monitorização dos serviços para pessoas idosas.
Peer reviewed: yes
URI: https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-27214
http://hdl.handle.net/10071/13637
ISSN: 1516-2567
Appears in Collections:CIS-RI - Artigos em revistas científicas internacionais com arbitragem científica

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