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http://hdl.handle.net/10071/12981
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Title: A avaliação 360º e a comunicação das chefias: onde se cruzam?
Authors: Mourão, R. M.
Miranda, S.
Gonçalves, G.
Keywords: Comunicação organizacional
Comunicação de chefias
Avaliação de desempenho
Avaliação 360º
Issue Date: 2016
Publisher: SopCom
Abstract: A comunicação organizacional e a avaliação de desempenho podem constituir-se como práticas estratégicas muito importantes para o desenvolvimento profissional dos membros da organização e, consequentemente, para a eficácia organizacional. Nos últimos anos tem vindo a desenvolver-se um tipo de avaliação de desempenho específico designado por avaliação 360º. Este método avaliativo possibilita uma maior variedade de perspetivas, quando comparado com a avaliação tradicional/top-down (i.e., apenas a chefia avaliar os subordinados). Sabe-se que este tipo de avaliação tende a ser aplicado em organizações mais democráticas e poderá ser responsável por um maior diálogo entre os atores organizacionais. O presente artigo procura perceber qual poderá ser o papel da avaliação 360º no âmbito da comunicação organizacional e qual o tipo de comunicação adotado pelas chefias, aquando da aplicação da avaliação 360º. A revisão de literatura elaborada permitiu apreender que a realização da avaliação 360º pode estar relacionada com uma comunicação de suporte por parte das chefias, ao invés da adoção de uma comunicação defensiva, contribuindo para uma maior confiança e uma voz mais ativa dos colaboradores. Este estudo, apesar de exploratório constitui-se como inovador, pois aborda temáticas ainda pouco exploradas na literatura. Em termos práticos, a reflexão sobre estes temas poderá ser útil para incrementar práticas avaliativas e comunicativas mais eficazes.
Peer reviewed: yes
URI: http://hdl.handle.net/10071/12981
ISSN: 2184-0636
Ciência-IUL: https://ciencia.iscte-iul.pt/id/ci-pub-33524
Appears in Collections:CIES-RN - Artigos em revistas científicas nacionais com arbitragem científica

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