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http://hdl.handle.net/10071/11307
acessibilidade
Title: Responsabilidade social na Victoria - seguros: balanço de 1 ano do programa Victoria Somos Nós!
Authors: André, Daniela Filipa Silva
Orientador: Duarte, Alzira
Keywords: Responsabilidade social
Criação de valor
Compromisso
Envolvimento
Social Responsibility
Value creation
Commitment
Involvement
Issue Date: 2015
Citation: ANDRÉ, Daniela Filipa Silva - Responsabilidade social na Victoria - seguros: balanço de 1 ano do programa Victoria Somos Nós! [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2015. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/11307>.
Abstract: O presente projeto visa analisar o programa de Responsabilidade Social da VICTORIA - Seguros (intitulado VICTORIA Somos nós!) através do balanço das atividades após um ano de implementação, por forma a garantir o desenho de uma proposta de intervenção no sentido da sua otimização e criação de valor para a generalidade dos seus colaboradores. O questionário aplicado na fase de diagnóstico evidenciou a necessidade de intervenção em determinadas áreas do programa, nomeadamente a comunicação e o envolvimento dos colaboradores. Estas constituem-se como alvo de proposta de melhoria. Atendendo a que as equipas dispersas regionalmente não revelam tanta recetividade, interesse e motivação para o programa, recomenda-se que estas equipas possam igualmente beneficiar de um contacto mais direto com o mesmo, não só no que ao seu conhecimento diz respeito mas também a possibilidade de participarem ativamente nas diversas atividades desenvolvidas. Assim, a proposta apresentada pretende resolver ou minimizar as lacunas a este nível através do: incremento do conhecimento do programa e do envolvimento e participação dos colaboradores no mesmo. O foco do projeto é garantir o reforço do mote central do programa, em que “as iniciativas são…de TODOS, partilhadas por TODOS e para TODOS!”, acreditando que com o compromisso e envolvimento de todos os colaboradores, o caminho para o sucesso do programa será uma realidade.
This project aims to analyse the social responsibility program of VICTORIA - Seguros (entitled VICTORIA Somos nós!) through the balance of its activities after one year of implementation, to ensure the design of an intervention proposal to its optimization and value creation for most of its employees. The questionnaire applied in the diagnosis phase has highlighted the need for intervention in certain areas of the program, as communication and the involvement of employees. These constitute the improvement proposal target. The regionally dispersed teams do not reveal much receptivity, interest and motivation for the program, so it is recommended that these teams can also benefit from a more direct contact with it, not only with regard to their knowledge but also the possibility to actively participate in the various activities developed. Thus, the intervention proposal presented aims to solve or minimize the gaps at this level through the improvement of the program´s knowledge and the involvement and participation of employees in it. The project focus is to ensure the strengthening of the central theme of the program "initiatives are ... of ALL, shared by ALL and for ALL!", believing that with the commitment and involvement of all employees, the way to program success will be a reality.
Description: Classificação JEL: M1 - Business Administration M10 - General M14 - Corporate Culture; Social Responsibility
Peer reviewed: yes
URI: http://hdl.handle.net/10071/11307
Thesis identifier: 201193426
Designation: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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Tese de Mestrado em GRH - Daniela André.pdf5.53 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy


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