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http://hdl.handle.net/10071/11276
Autoria: | Oliveira, Ana Maria Barros de |
Orientação: | León-Pérez, José M. |
Data: | 2015 |
Título próprio: | Training effectiveness evaluation model for occupational health and safety interventions |
Referência bibliográfica: | OlLIVEIRA, Ana Maria Barros de - Training effectiveness evaluation model for occupational health and safety interventions [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2015. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/11276>. |
Palavras-chave: | Training effectiveness Kirkpatrick’s model Health and safety Efficácia da formação Modelo Kirkpatrick SST |
Resumo: | Organizational training is one of the most promulgated methods to generate organizational
productivity and enhance employee well-being. However, evaluation of the effectiveness of
the organizational training programs is usually a missing step in most companies. In response,
this work presents an in-company project that explores how a training program regarding
health and safety issues for a Portuguese aircraft company is developed and implemented.
Then I discuss how the Kirkpatrick’s four level model (2005, 2006) could be used to improve
the effectiveness of the above mentioned training intervention and its evaluation in a self
perfecting cycle, considering the effectiveness evaluation format that is currently being
applied at the company. In particular, suggestions for improvement are proposed regarding a
more adequate application of the Kirkpatrick’s four level model and other recommendations
pertaining to; a) needs analysis evaluation; b) improvements regarding the training design and
delivery/ implementation process; and c) better match between the skill or task and the
training delivery method. It is suggested that, by following the present proposal’s guidelines,
the current format of training effective evaluation can evolve to a richer and more detailed
format that generates more information, which in turn expands the process evaluation/
monitorization capacity, and thus can serve to operate in a self improving cycle. Further
discussion about other variables at play is presented, as well as present work limitations and
recommendations for future research. A formação organizacional é um dos métodos mais difundidos para gerar produtividade organizacional, bem como para aumentar o bem-estar dos colaboradores. Apesar deste facto, verifica-se que a maior parte das empresas não concretiza a avaliação da eficácia dos programas de formação. Deste modo, apresenta-se um “in-company project” que explora a forma como um programa de formação em SST é desenvolvido e implementado numa companhia de aviação Portuguesa. Depois desta análise, tendo em consideração o formato de avaliação da eficácia utilizado pela empresa, eu discuto como é que o modelo dos quatro níveis de D. Kirkpatrick (2005, 2006) pode ser usado para melhorar a eficácia do programa de formação mencionado anteriormente, bem como a sua avaliação, num ciclo que está concebido para se ir auto-aperfeiçoando de forma contínua. Em particular, são propostas sugestões de melhoria tendo em consideração uma correcta aplicação do modelo dos quatro níveis de D. Kirkpatrick e outras recomendações relativas a; a) levantamento das necessidades de formação; b) melhorias relativas aos processos de concepção e implementação do programa de formação; e c) uma correcta articulação entre a competência/ tarefa ensinada e o método de formação implementado. Sugere-se que, seguindo estas recomendações, o formato actual de avaliação da eficácia da formação possa evoluir para um modelo mais rico e detalhado, gerador de mais informação, que, por sua vez, expande a capacidade de avaliação/ monitorização num ciclo auto-aperfeiçoante. Outras variáveis serão discutidas, bem como as limitações da presente proposta e recomendações para investigações futuras. |
Designação do grau: | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Restrito |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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