Os sistemas de avaliação de desempenho das melhores empresas para trabalhar em Portugal

Abstract

No atual contexto económico e social português, torna-se cada vez mais imperativo que as empresas se tornem mais competitivas e atrativas, tanto para o mercado nacional como para o exterior. Assim, o desempenho organizacional assume um papel de extrema importância para o desenvolvimento e para a sobrevivência das empresas, promovendo uma gestão mais eficiente e eficaz de recursos. O presente estudo visa contribuir para melhorar o conhecimento sobre as práticas de avaliação de desempenho em Portugal, ao nível organizacional, através do desenvolvimento de um estudo empírico nas 100 empresas portuguesas consideradas como as melhores para trabalhar, de acordo com o ranking da revista Exame de 2014. Assim, este estudo pretende identificar quais os sistemas de avaliação de desempenho utilizados no universo em análise; aferir se existe algum tipo de relação entre o sistema utilizado e: a posição das empresas no ranking, as características das empresas e as características do respondente – responsável pelo sistema na empresa. Conclui-se que a maioria das empresas utiliza medidas financeiras e não financeiras como sistema de avaliação de desempenho, sendo o Balanced Scorecard e o Tableau de Bord ainda pouco utilizados em Portugal e que a posição da empresa no ranking não tem influência no sistema de avaliação de desempenho organizacional implementado. Apenas características das empresas como a sua localização e a percentagem de colaboradores do género feminino têm relação com o sistema de avaliação implementado. Relativamente às características do respondente somente a área do último grau académico tem influência no sistema adotado pelas empresas.

In the current Portuguese economic and social context, it is more and more imperative that companies become more competitive and attractive for both the domestic and abroad markets. Thus, organizational performance plays an extremely important role for the development and the survival of enterprises by promoting an efficient and effective management of resources. This study aims to contribute to improving knowledge about performance appraisal practices in Portugal, at the organizational level, by developing an empirical study in 100 Portuguese companies considered as the best to work, according to the Exame magazine's ranking 2014. This study aims to identify the performance evaluation systems used in the universe and to understand if the performance evaluation systems used have relation with: the companies’s position in the ranking, the enterprises’s characteristics and the respondents’s characteristics - responsibles for the system in the company. It concludes that most companies use financial and non-financial measures as performance evaluation system and the Balanced Scorecard and Tableau de Bord are still little used in Portugal and that the company's position in the ranking does not affect the evaluation system implemented by organization. Only enterprises’s characteristics such as its location and the percentage of female employees are related to the performance system implemented. Regarding to the respondent’s characteristics only the area of the last academic degree has influence on the system adopted by the companies.