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http://hdl.handle.net/10071/10196
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Title: A análise sroi no projeto mais proximidade: melhor vida do centro social paroquial de São Nicolau
Authors: Ferreira, Mafalda da Costa de Sousa de Macedo
Orientador: Pernas, Gonçalo
Gaspar, António
Keywords: Economia social
Impacto social
SROI - social return on investment
Issue Date: 2013
Citation: FERREIRA, Mafalda da Costa de Sousa de Macedo - A análise sroi no projeto mais proximidade: melhor vida do centro social paroquial de São Nicolau [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2013. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/10196>.
Abstract: A medição do Impacto Social dos projetos das Organizações da Economia Social (OES) tem -se revelado fundamental para a sustentabilidade dos mesmos. Por um lado, o financiamento vindo do Estado para as OES é cada vez mais escasso, levando a que as OES procurem financiamento junto das Organizações do Setor Privado Lucrativo (OSPL), aumentando assim os pedidos de financiamento às OSPL o que, consequentemente, leva a que estas sejam cada vez mais seletivas na sua decisão de investimento, procurando projetos das OES capazes de demonstrar com transparência o seu valor social. Assim, as OES estão cada vez “mais pressionadas a demonstrarem de forma qualitativa, mas também quantitativa, qual o impacto da sua atividade na comunidade e qual a eficácia com que utilizam os recursos angariados. Para muitas OES tal significa que é necessário demonstrarem que as atividades por si desenvolvidas (p.e., cuidados de vigilância e prevenção da doença junto de populações carenciadas) reduzem custos sociais e financeiros, presentes e futuros, ou que que podem prestar serviços com uma relação custo/benefício mais favorável e/ou com uma taxa de redução da incidência das necessidades nos públicos-alvo mais favorável que a conseguida por organizações congéneres do sector público ou privado.” (Sousa et al.2011:18). O objetivo principal desta dissertação é apresentar um estudo de caso sobre a aplicação da análise SROI – Social Return on Investment no Projeto Mais Proximidade, Melhor Vida (MPMV) do Centro Social Paroquial de S. Nicolau (CSPSN). A finalidade da presente pesquisa prende-se com a seguinte questão: Constitui a análise SROI uma a metodologia adequada para medir o impacto social do Projeto MPMV? Neste sentido, a pesquisa incide, numa primeira fase, na clarificação dos conceitos como Economia Social, as suas características, os organismos que a constituem; Valor Social; Impacto Social, Métricas e Metodologias de medição de impacto. A metodologia escolhida para esta dissertação busca compreender e caracterizar os conceitos-chave, a partir de uma análise bibliográfica com preferência por fontes primárias, recorrendo a análise de conteúdo e análise estatística. O estudo de caso incidiu sobre a análise SROI realizada no âmbito do Programa Impacto Social 2013 – Ideias com Valor, promovido pela Fundação Montepio e CASES.Numa segunda fase da dissertação procurou-se compreender quais as principais vantagens e desvantagens da utilização da análise SROI no projeto MPMV Por fim revela-se como a metodologia SROI beneficia a medição do impacto do Projeto MPMV. Os resultados da aplicação da metodologia SROI no Projeto MPMV foram positivos na medida em que permitiu, simultaneamente, medir o seu valor social e dotar os seus gestores de um maior conhecimento sobre como maximizar o valor das suas atividades.  A análise SROI permitiu desenvolver um processo de autoconhecimento sobre os resultados, atividades do projeto.  Clarificou e ajudou o projeto MPMV a identificar o impacto sobre as partes interessadas, e consequentemente, permitiu que o projeto o pudesse utilizar na forma como comunica com as diversas partes interessadas. Este exercício promoveu uma maior consciência dos promotores do projeto da sequência lógica entre os recursos, mudanças e resultados.  Cumpriu o seu principal objetivo: demonstrar aos investidores e demais partes interessadas o valor social que o Projeto MPMV retribui à sociedade.  Promoveu um maior envolvimento com as várias partes interessadas facilitando a aprendizagem sobre os mesmos. Por exemplo, as entrevistas e contacto com as partes interessadas facilitaram a captação e consciencialização de novas tendências, abrindo a reflexão e atenção para o que o Projeto precisa de prever e o que pode influenciar o trabalho da organização.  Facilitou a compreensão e aprendizagem por parte dos promotores sobre quais as mudanças que trazem maior impacto; que outras organizações ou fatores concorrem para as mesmas mudanças, e como potenciar essas mesmas mudanças.
Measuring the impact of the social projects of organizations in the social economy sector has been instrumental to their sustainability. Mainly due to state funding to these becoming increasingly scarce, leading them to seek further funding from the profit private sector organizations. This increases requests for financing from for-profit private sector organizations, which tend to be increasingly selective in their investment decision - organizations in the social economy sector need to be able to demonstrate transparently their social value. Thus, the organizations in the social economy sector are becoming increasingly pressured to demonstrate not only qualitatively, but also quantitatively the impact of their activities on the community and the effectiveness with which they use resources raised. For many this will mean institutions demonstrating that the activities they pursue (eg, health surveillance and disease prevention with disadvantaged populations) reduce social and financial costs, both present and future. In other cases it urges to demonstrate that they can provide services with more favorable cost/benefit relationships, and/or a reduction in the incidence rate of demands in target segments which is more advantageous than that achieved by similar organizations in the public or private sector." (Sousa et al. 2011:18). The main objective of this dissertation is to present a case study on the application of SROI - Social Return on Investment analysis to Project Mais Proximidade, Melhor Vida, (MPMV) - which in English means More Proximity, Better Life – based at Centro Social Paroquial de S. Nicolau (CSPSN). The purpose of this research relates to the question: It SROI analysis the appropriate methodology to measure the social impact of the MPMV Project? In this sense, the research focuses firstly on the clarification of concepts such as social economy, its characteristics, its constituent bodies; Social Value; Social Impact Metrics and methodologies for measuring impact. The methodology chosen for this dissertation seeks to understand and characterize the key concepts from a literature review with a preference for primary sources, using content analysis and statistical analysis. The case study focused on the SROI analysis performed within the Social Impact Programme 2013 - Ideas with Value, sponsored by the Montepio Foundation and CASES.The second section of the dissertation seeks to illustrate what are the main advantages and disadvantages of using SROI analysis for the MPMV project. Finally, it displays how the SROI methodology benefits the impact assessment of the MPMV project. The application of the SROI Methodology yielded positive results, as it simultaneously allowed measuring its social value and afforded an increase of knowledge on the results of the project activities. It also promoted greater contact with key project stakeholders. Finally, the SROI analysis reveals which activities have had the greatest impact, which allows managers to make strategic decisions with greater knowledge and information. It further clarified and helped MPMV identify the changes it generated, and thus allowed the project to use it to rethink the way it communicates with its various stakeholders. In doing this, it promoted a greater engagement with the various stakeholders facilitating learning about them. For example, interviews and contact with stakeholders facilitated uptake and awareness of new trends, opening reflection and attention to what the project needs to predict and that may affect the organization's work. Therefore, it facilitated the understanding and learning by promoters about what changes have a greater impact, what organizations or other factors contribute to the same changes, and how to leverage them. Ultimately, it generated a greater awareness of the project's logical sequence between features, changes and results by stakeholders. Overall, the SROI analysis fulfilled its main objective: to demonstrate to investors and other stakeholders what the social returns to society of MPMV were.
Description: Mestrado em Gestão
Peer reviewed: Sim
URI: http://hdl.handle.net/10071/10196
Thesis identifier: 201031906
Appears in Collections:T&D-DM - Dissertações de mestrado

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