Responsabilidade social… administrativa: Um plano de resposta a preocupações económicas, sociais e ambientais para os SMAS de Loures

Abstract

A Responsabilidade Social é, cada vez mais, um mecanismo utilizado pelas empresas, que encontram neste meio uma forma de dar resposta a preocupações económicas, sociais e ambientais. Por seu lado, as organizações públicas encontram-se perante um novo paradigma baseado em valores que se traduzem numa gestão cada vez mais qualitativa e “humana” dos recursos públicos, num contexto que nos parece totalmente adequado à adopção de práticas de Responsabilidade Social. Atendendo a esta temática, o Capítulo I do nosso estudo incide sobre o enquadramento desse novo paradigma administrativo, utilizando, para tal, uma análise da evolução dos modelos de Estado e de Administração. Igualmente, exploramos o conceito de Responsabilidade Social Empresarial ou Corporativa, conceito que irá dar origem à sugestão de uma nova vertente das práticas socialmente responsáveis: a Responsabilidade Social Administrativa. No Capítulo II caracterizamos a organização em estudo, os SMAS de Loures, elaborando um diagnóstico da sua actuação face à questão da Responsabilidade Social Administrativa. Examinamos, também, a legislação vigente em termos de preocupações económicas, sociais e ambientais, e, em seguida é proposto um Plano de Responsabilidade Social Administrativa Interna (PRESAI), com medidas específicas que visam tornar os SMAS numa organização responsável socialmente. Por último, no Capítulo III, são estudadas as vantagens e os custos inerentes ao PRESAI, e, em simultâneo explicamos a sua implementação, através de três fases distintas, e em cujo objectivo é a aceitação e desenvolvimento integrado e sustentável do projeto em causa.

Social Responsibility is a mechanism increasingly used by companies as a way to respond to economic, social and environmental concerns. In the other hand, public organizations are facing a new paradigm based on values that represent a more qualitative and "human" management of public resources in a context that seems entirely appropriate to adopt Social Responsibility practices. Regarding this theme, the Chapter I of our study focuses on the new administrative paradigm framework, using an analysis of the changing models of State and Administration. It´s also explored the concept of Corporate Social Responsibility, a notion that will lead us to the suggestion of a new side of socially responsible practices: Administrative Social Responsibility. In Chapter II we characterize the study´s organization, Loures SMAS, developing a diagnosis of its actions concerning to the issue of Administrative Social Responsibility. We also examine the legislation in terms of economic, social and environmental concerns, and then it is proposed an Administrative Social Responsibility Internal Plan (PRESAI), with specific actions designed to make SMAS a socially responsible organization. Finally, in Chapter III are studied the benefits and costs of PRESAI, and its implementation is explained through three distinct phases, whose aim is the acceptance and an integrated and sustained developement of the project.