How artificial intelligence can provide support in project resource management

Abstract

With the exponential advancement of technology, most companies are starting to adopt these innovative systems to improve their performance and a major player in this advancement is the development of Artificial Intelligence (AI). The following dissertation explores the application of AI in Project Resource Management in order to understand how this technology can support and improve the management of Human and Physical resources in Projects. By taking a sample of professional Project Managers in the Portuguese labour market, it was identified their major difficulties in the different Project Resource Management Processes, if they used AI before and if they would be willing to use AI to manage Resources in Projects. It was possible to understand that most Project Managers had difficulties in Human Resource Management and Physical Resource Acquisition, most of them have had contact with AI technologies and the majority perceive this technology as being useful and would use it for their daily tasks.

Com o aumento exponencial da tecnologia, uma grande parte de empresas estão a começar a adotar os sistemas mais inovadores do mercado e um grande player neste desenvolvimento é sem dúvida a Inteligência Artificial (IA). Esta dissertação visa explorar a aplicação de IA na Gestão de Recursos em Projetos de modo a compreender como é que esta tecnologia consegue providenciar apoio e melhorar a gestão de recursos Humanos e Materiais em Projetos. Utilizando uma amostra de Gestores de Projetos profissionais no mercado de trabalho português, identificando quais as maiores dificuldades que estes sentem nos diferentes Processos da Gestão de Recursos em Projetos, se os mesmos já tinham utilizado IA anteriormente e se estariam dispostos a utilizar IA para gerir recursos em Projetos. Os resultados mostraram que as maiores dificuldades se encontraram nos processos de Gestão de Recursos Humanos e na Aquisição de Recursos Materiais, que muitos dos mesmos já tinham contatado com IA anteriormente e que a maior parte reconhece a utilidade desta tecnologia e estariam dispostos a utilizarem a mesma no dia a dia.