Competency profiling for product managers

Abstract

Although the product manager’s role in the corporate sector is considered highly important and approached in literature (Gorchels, 2003; Haines, 2009; McNaughtan, 2013), there is still considerable ambiguity when we refer to the role and responsibilities of product managers and the factors that drive effective performance. Also, besides being an occupation with approximately 86 years old, there’s still no reference of product management in the U.S. Occupational Information Network (O*NET) data-base. Additionally, a strong and organized source of knowledge available to the product management practitioner is lacking and the number of academic courses to prepare product managers is still small. For the reasons stated above, it is important to build a product manager’s competency profile in order to help both companies in their recruitment processes and professionals who want to progress in their career. With the view of achieving the proposed goals, we developed a competence matrix based fundamentally on two authors that have recurrently published about the topic (Linda Gorchels e Zuzana Wroblowská) and on Roe’s architectonic model (Bartram & Roe, 2005). Afterwards, a survey has been conducted with product managers from various areas. Results are discussed at the light of theory and according to the proposed goals of this work.

Embora a importância do cargo de gestor de produto no sector empresarial seja reconhecida e bastante documentada na literatura (Gorchels, 2003; Haines, 2009; McNaughtan, 2013), existe ainda alguma ambiguidade em relação à função e às responsabilidades da profissão, bem como aos fatores que geram um desempenho eficaz. Adicionalmente, sendo a gestão de produto uma ocupação com aproximadamente 86 anos, carece ainda de referência na base de dados ocupacional americana (O*NET). Além disso, não está ainda desenvolvida uma fonte de conhecimento completa e estruturada que agregue toda a compreensão atual da profissão e existe somente um pequeno número de cursos disponíveis aptos para prepararem os gestores de produto para o seu futuro. Por estes motivos, é importante que se trace um perfil de competências para o gestor de produto, de forma a ajudar tanto as empresas nos seus processos de recrutamento, como os próprios profissionais que procuram progredir na carreira. Para alcançar os objetivos propostos foi criada uma matriz de competências baseada fundamentalmente em duas autoras que têm publicado frequentemente sobre o tema (Linda Gorchels e Zuzana Wroblowská) e no Modelo Arquitectónico de Roe (Bartram & Roe, 2005). Posteriormente foram aplicados questionários a gestores de produto de variadas áreas. Os resultados são discutidos à luz da literatura e de acordo com os objetivos propostos.