Percorrer por autor Oliveira, Tânia
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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| 2010 | Internal marketing and the quality of service provided by the back-office to the front-office as key factor for customer satisfaction | Oliveira, Tânia; Alturas, Bráulio | Objecto de Conferência | Acesso Aberto |