Percorrer por autor Ferreira, Cristina Paula Marques
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
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| 2012 | Outsourcing em customer service: O futuro já presente na externalização de tarefas: Estudo de caso | Ferreira, Cristina Paula Marques | Dissertação de Mestrado | Acesso Restrito |