Percorrer por assunto ECSI
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| Data | Título | Autor(es) | Tipo | Acesso |
|---|---|---|---|---|
| 2015 | Avaliação da satisfação dos clientes: o caso de um laboratório de análises clínicas privado | Monteiro, Ana Rita de Coelho Gomes | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 6-Mar-2016 | Avaliação da satisfação e fidelização de clientes da Unidade de saúde Oral dos Serviços de Assistência Social (SAMS) | Silva, Ana Margarida Bernardino da | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2014 | Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado | Simões, Ana Daniela Ganhão | Dissertação de Mestrado | Acesso Aberto |
| 2018 | The ECSI model in higher education in tourism: a segmentation analysis in the Portuguese case | Eurico, S.; Pinto, P.; Silva, J. A.; Marques, C. | Artigo | Acesso Aberto |
| 2015 | Satisfação do consumidor dos serviços oferecidos pelos ginásios particulares da cidade de Maputo: análise de causas e consequências | Ribeiro, Edmundo Roque | Tese de Doutoramento | Acesso Aberto |